Всеки коуч е лицензиран и опитен лекар с необходимата квалификация, умения и обучение за предоставяне на безопасен и ефективен коучинг и грижи. Коучовете притежават различни умения и специалности, за да ви помогнат да се справите с широк спектър от проблеми, като проблеми във взаимоотношенията, лека депресия, скръб или стрес.

Освен че трябва да притежават професионален лиценз и да имат минимум пет години клиничен опит, треньорите трябва да получат и да поддържат удостоверение за сертифициран доставчик на телепсихично здраве (BC-TMH) - специална акредитация, която гарантира, че те са обучени в най-добрите практики за предоставяне на технологични грижи.